Ana içeriğe geç

SMS başlığı (sender ID) nasıl alınır?

Türkiye'de marka adıyla SMS göndermek için, gönderici alanında görünecek metnin (başlık / sender ID) operatörler ve BTK tarafından önceden onaylanmış olması gerekir; bu onay sürecini iletiMerkezi gibi BTK lisanslı sağlayıcılar müşterileri adına başlatır ve sonuçlandırır. Bu rehber başlık alma adımlarını, hangi belgelerin istendiğini, ne kadar süreceğini ve onay beklerken APITEST başlığıyla nasıl test yapılacağını anlatır.

TL;DR

  • Marka SMS göndermek için BTK onaylı başlık (sender ID) zorunludur.
  • Başlık başvurusu iletiMerkezi paneli üzerinden yapılır; arka planda operatör + BTK onayı işler.
  • Tipik süre: 1-2 iş günü (operatör onayı + BTK kayıt). Ticari unvanın açık tescilli olduğu durumlarda hızlanır.
  • Onay öncesi teknik test için iletiMerkezi'nde APITEST sender ID hazırdır; gerçek alıcılara değil yalnız test numaranıza ulaşır.
  • Başlık formatı: en fazla 11 karakter, alfanumerik (harfler büyük yazılır), Türkçe karakter yerine ASCII kullanılır.

Başlık (sender ID) nedir?

SMS aldığınızda gönderici alanında görünen metin (örn. "BANKA", "ATESCO", "ILETIMRKZ") başlıktır. Bu alan tüketicinin gözünden ilk kimlik doğrulamadır; numara yerine isim göründüğü için tüketici "kimden geldiğini" anlar.

Türkiye'de bu alan keyfi seçilemez:

  • BTK'nın yayımladığı düzenleme kapsamında, bir başlığın belirli bir hizmet sağlayıcı veya marka adına kayıtlı olması gerekir.
  • Operatörler (Turkcell / Vodafone / Türk Telekom) kayıtlı olmayan başlıkları reddeder; mesaj operatör seviyesinde düşer.
  • Başlık sahibi sözleşme ve ticari belgeyle başvurusunu doğrulamalıdır.

Başlık formatı kuralları

  • Uzunluk: maksimum 11 karakter
  • Karakter seti: ASCII büyük harfler, rakamlar; bazı operatörler boşluk veya nokta kabul edebilir.
  • Türkçe karakter (Ç, Ş, Ğ, Ö, Ü) kullanılmaz; "şirket" başlığı SIRKET olarak yazılır.
  • Genel/spam çağrıştıran kelimeler (INFO, ALERT, OFFER gibi) reddedilebilir; marka adı tercih edilir.

Başvuru için gereken belgeler

iletiMerkezi panelinden başvuru yaparken şunlar istenir:

  1. Ticari unvanı (Ticaret Sicil Gazetesi veya MERSİS kaydı).
  2. Vergi levhası.
  3. Yetkili kişi imza sirküleri ve kimlik fotokopisi.
  4. Başlık-marka ilişkisi: Başlık ticari unvanın bir parçası değilse marka tescil belgesi veya kullanıcı sözleşmesi.
  5. (Bazı durumlarda) kullanım amacı beyanı: İçerik ticariyse İYS izni ön koşulu açıkça belirtilir.

Belgeler iletiMerkezi tarafından kontrol edilir, ardından operatörlere ve BTK kayıt sistemine iletilir. Eksik belge, sürecin uzamasının en yaygın sebebidir.

Süre beklentisi

| Durum | Tipik süre | |---|---| | Ticari unvan başlık ile birebir ya da kısaltması (örn. ATESCO ↔ "ATESCO Ticaret A.Ş.") | 1-2 iş günü | | Marka tescil belgesi gerektiren başlık (örn. ticari unvanından farklı bir ürün markası) | 1-2 iş günü | | Genel/jenerik kelime (MAGAZAM, PROMO gibi) | Onaylanmama riski yüksek; reddedilirse alternatif önerilir |

Süreçte iletiMerkezi destek ekibi ([email protected]) eksik bilgi olursa proaktif yazar; e-posta cevabı süreyi en hızlı şekilde tutar.

Onay beklerken: APITEST başlığı

Marka başlığınız onay süreci içindeyken teknik entegrasyonu durdurmak gerekmez. iletiMerkezi her hesapta APITEST adında özel bir sender ID hazır bulundurur:

  • APITEST ile gönderim yalnız hesap sahibinin kayıtlı test numarasına ulaşır.
  • Alıcı tarafında mesaj sabit bir test metniyle değişir (gerçek içerik gözükmez).
  • Ücretlendirme yoktur.
  • API entegrasyonunu, webhook'ları, raporlama akışını uçtan uca test edebilirsiniz.

Marka başlığı onaylandıktan sonra APITEST'i BRAND_NAME olarak değiştirmeniz yeterlidir; kod tarafında tek alan değişir.

Yaygın hatalar

  • Türkçe karakterli başlık denemek. ŞİRKET yerine SIRKET. Operatör onaylamaz.
  • Uzun başlık. 11 karakteri aşan başlık otomatik kesilir veya reddedilir; 11 içinde anlam koruyan kısaltma seçin.
  • Marka tescili olmayan başlık + farklı ticari unvan. Bu kombinasyonda mutlaka marka tescil belgesi gerekir; aksi halde reddedilir.
  • Aynı başlığa birden fazla başvuru. Aynı isimli başlığı birden çok hesap kullanamaz; ilk onaylanan sahibi olur.
  • Hizmet/sektör adı başlığı. KARGO, BANKA, RANDEVU gibi jenerik kelimeler tüketici nezdinde marka olarak ayırt edilemez; reddedilir.

Sıkça sorulan sorular

S: Birden çok başlığa sahip olabilir miyim? Evet. Aynı hesap altında ana marka, alt markalar, kampanya markaları için ayrı başlıklar tanımlanabilir. Her biri ayrı başvuru gerektirir.

S: Başlığım reddedilirse ne olur? Red gerekçesi panel üzerinden yazılır. Düzeltme (belge ekleme, isim değiştirme, kısaltma) sonrası yeniden başvurulabilir.

S: Bireysel/kişisel hesabımdan SMS gönderebilir miyim? Bireysel hesaplarda kişi adı + soyadı başlığı kullanılabilir, ama yalnızca bireysel içerikle. Ticari amaçlı ileti için ticari unvan ve İYS izni gerekir.

S: Başlığımı sonradan değiştirebilir miyim? Yeni isim için yeni başvuru gerekir; eski başlık korunur veya kapatılabilir. Marka değişikliği durumunda iletiMerkezi destek ekibi süreci yönlendirir.

S: APITEST yerine kendi test numaramı gerçek başlıkla deneyebilir miyim? Onaysız başlıkla gerçek hat üzerinden test deneyimi yoktur; operatör onaysız başlığı düşürür. APITEST tam bu sürtünmeyi ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır.

S: Başlık ücreti var mı? iletiMerkezi'nde başlık başvurusu standart paketlere dahildir; özel/üst seviye markalar için ek tutarlar olabilir, fiyat sayfasında detayı görürsünüz.

iletiMerkezi'nde nasıl yapılır

  1. Hesap aç ve panele giriş yap.
  2. Ayarlar → Başlık (Sender ID) Yönetimi → "Yeni başlık ekle".
  3. Başlık metnini, ticari unvanı, belgeleri yükle.
  4. Onay sürecinde APITEST ile entegrasyon testlerine başla.
  5. Onay e-postası geldiğinde gerçek başlığı kod tarafında set et ve canlıya al.

Hesap aç · send-sms API · APITEST kullanımı

Related

Son güncelleme: 2026-04-30 · English version