Ana içeriğe geç

sign-out Otomatik Çıkış

Kampanyalarınıza
çıkış seçenekleri ekleyin

SMS ile pazarlama faaliyeti yürüten her işletmenin, ulaştığı kullanıcılara mesajları reddetme seçeneği sunması yasal bir zorunluluktur. Bu süreci sadeleştirir, kampanyalarınızı daha kontrollü ve uyumlu şekilde yönetmenizi kolaylaştırırız.

Ticari elektronik ileti nedir?

Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerin tümü ticari elektronik iletidir.

Onay nasıl alınır?

Dünyada, alıcının ilk kısa mesajdan sonra reddetme hakkı olarak tanımlanan OPT-OUT ve ilk kısa mesajda dahil, önceden izin alma şartı getiren ve OPT-IN sistemi olarak adlandırılan iki farklı düzenleme bulunmaktadır. OPT-OUT yöntemi Amerika Birleşik Devletleri ve Uzak Doğuda, OPT-IN yöntemi ise Avrupa Birliğine üye ülkelerin genelinde uygulanmaktadır. Türkiye’de, önceden izin alma yöntemi olan OPT-IN yöntemi kabul edilmiştir.

users-three

Çıkış seçenekleri

Göndermiş olduğunuz mesaj metninin sonuna eklenen ve kullanıcıların tekrar bu iletişim kanalı ile bildirim almak istemediklerini size iletebileceği yöntemlerdir.

Hemen Başlaarrow-right

Numara Engelleme

Rehberinizde iletişim bilgileri bulunan ancak bildirim almak istemeyen kullanıcıları numara engelleme (Kara liste) listesine ekleyerek ileti almasının önüne geçebilirsiniz. Ayrıca kopyala-yapıştır, elle numara yazma yöntemleri kullanılarak yapılan bildirimlerde devreye girerek hatayla gönderim yapmanızı engeller.

İYS AHS entegrasyonu

Yönetmelikler çerçevesinde Ticaret Bakanlığı tarafından görevlendirilmiş Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nce kurulan ve ticari elektronik ileti onayı alınmasına, reddetme hakkının kullanılmasına ve şikayet süreçlerinin yönetilmesine imkan tanıyan sistemdir. Sistemlerimiz İYS ile entegre şekilde çalışır.

Tüm uyum politikalarımız tek merkezde

BTK yetkilendirme, İYS, KVKK, bilgi güvenliği ve daha fazlası için Güven ve Uyum Merkezi'ni ziyaret edin.

Güven Merkezi

Regülasyon ve güvenlik hassasiyeti yüksek kurumlar bu altyapıya güveniyor

Kullanıcılarımız tarafından
en çok merak edilenler

Ürünlerimiz işletmelerin müşteri tabanıyla etkili ve hızlı bir şekilde iletişim kurmasını sağlayarak müşteri ilişkilerini güçlendirir ve satışlarınızı artırır. Bu değerli hizmetle ilgili merak edilenler ve sıklıkla karşılaşılan sorular için hazırladığımız bu bölümde, kullanıcılarımızın en çok merak ettiklerini derledik.

Ticari elektronik ileti içeriğinin, alıcıdan alınan onaya uygun olması gerekir. Kısa mesaj gibi sınırlı alanlar kullanılarak gönderilen ticari elektronik iletinin içeriğinde; **tacirler için MERSİS numarasına, esnaflar için ise adı ve soyadı ile T.C. veya vergi kimlik numarasına yer verilir.** Hizmet sağlayıcı, bunlara ek olarak marka veya işletme adı gibi kendisini tanıtan diğer bilgilere yer verebilir.
Ticari elektronik iletide, elektronik iletişim aracının türüne bağlı olarak hizmet sağlayıcının telefon, faks, kısa mesaj numarası ve elektronik posta adresi gibi erişilebilir durumdaki iletişim bilgilerinden en az birine yer verilir.
Ticari elektronik iletinin niteliği içeriğinden açık bir biçimde anlaşılamıyorsa tanıtım, kampanya ve bilgilendirme gibi niteliği belirleyici bir ibareye yer verilir. Bu ibare; kısa mesaj yoluyla gönderilen iletilerde iletinin başlangıcında belirtilir.
Ticari elektronik iletide indirim ve hediye gibi promosyonlar ile promosyon amaçlı yarışma veya oyunlar olması halinde bu husus iletide açıkça belirtilir.

Alıcının ret bildiriminde bulunabilmesi için kendisi tarafından sağlanan ya da İYS tarafından sunulan müşteri hizmetleri numarası, kısa mesaj numarası veya yalnızca ret bildirimine özgülenmiş bir URL adresi gibi erişilebilir iletişim adresine ticari elektronik iletide yer verir.
Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla sağlanır.

Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerin tümü ticari elektronik iletidir.

Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.
Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile hizmet sağlayıcıya ilgili mevzuatla getirilen bilgi verme yükümlülüğü durumlarında önceden onay alma zorunluluğu aranmaz. Ancak bu tür bildirimlerde herhangi bir mal veya hizmet özendirilemez veya bunların tanıtımı yapılamaz.
Sermaye piyasasına ilişkin mevzuat uyarınca aracılık faaliyetinde bulunan şirketlerce müşterilerine bilgilendirme amaçlı gönderilen ticari elektronik iletiler için onay alınması zorunlu değildir.

Kampanya mesajları, reklam içeren bilgilendirme mesajları, anket çalışmaları, kutlama, tebrik, temenni gibi işletmenizin tanınırlığını artırmaya yönelik ticari elektronik iletiler için önceden izin almanız gerekmektedir.

Hayır, aldığınız onayı, onay aldığınız işletme dışında kullanamazsınız.

İYS’nin ne olduğu hakkında detaylı bilgilendirme yaptığımızyazıyı okuyabilirsiniz.

İYS servislerini iletiMerkezi ile nasıl entegre edeceğinizi anlattığımızyazıyı okuyabilirsiniz.
import { IletiMerkeziClient } from 'iletimerkezi-node';

const client = new IletiMerkeziClient('API_KEY', 'API_HASH', 'BASLIGINIZ');

const smsService = client.sms();
const response = await smsService
    .disableIysConsent()
    .send('905xxxxxxxxx', 'Merhaba, test mesajıdır.');

if (response.ok()) {
    console.log('SMS Gönderildi:', response.getOrderId());
} else {
    console.log('Hata:', response.getMessage());
}

SMS API entegrasyonu ile iş akışlarınızın doğal bir parçasıyız

Dakikalar içinde operasyonlarınıza SMS gönderme özelliğini entegre edin. Kapsamlı dokümantasyon, örnek kodlar ve yardımcı kütüphanelerle geliştirme sürecini hızlandırır; canlıya geçişte daha net karar vermenizi kolaylaştırırız.

İlk Mesajını Gönder_

Hazır entegrasyonlarla, operasyonlarınıza güç katın

Woocommerce
Prestashop
Opencart
Magento
WHMCS
Wordpress
entegrasyonlar

Blog
Öne çıkan içerikler

Güncel kullanım örneklerini, entegrasyon notlarını ve ürünlerden daha fazla verim almanızı sağlayacak pratik içerikleri keşfedin.

İYS - İleti Yönetim Sistemi Nedir?

Faydalı İpuçlar

İYS - İleti Yönetim Sistemi Nedir?

İYS'nin ne işe yaradığını, hangi ticari iletileri kapsadığını ve işletmeler açısından neden kritik olduğunu kısa bir çerçevede anlatıyoruz.Devamını okuarrow-right

İYS Yetkilendirmesi Nasıl Yapılır?

Nasıl Yapılır

İYS Yetkilendirmesi Nasıl Yapılır?

İletiMerkezi hesabınız ile İYS hesabınız arasındaki yetkilendirmeyi eksiksiz tamamlamak için izlemeniz gereken adımları sade biçimde özetliyoruz.Devamını okuarrow-right

İzinli Pazarlama Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Pazarlama

İzinli Pazarlama Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Pazarlama piyasası genel olarak hitap edeceği zümreyi kitleler halinde belirleyerek ona göre bir strateji belirler. Klasik pazarlama yöntemleri çok geniş bir alanda kullanıcıları cezbedecek yöntemlerle onlara ürün veya hizmet satmayı amaçlar.Devamını okuarrow-right

Uyum, güvenlik ve operasyon sürekliliğini aynı ciddiyetle ele alan bir çalışma biçimi benimsiyoruz.

Regülasyon, erişim güvenliği ve hesap süreçlerinde ekiplerin risk almadan ilerleyebilmesi için net bir çerçeve sunuyoruz.

Uyum Rehberliği Icon Uyum Rehberliği

İYS, BTK ve hesap güvenliği süreçlerinde hangi adımın neden önemli olduğunu anlaşılır bir çerçevede aktarırız.

7/24 Destek Icon 7/24 Destek

Teknik sorulardan operasyonel ihtiyaçlara kadar telefon, e-posta ve canlı destek kanallarımızla erişilebilir kalırız.

Kaliteli Hizmet Icon Kaliteli Hizmet

Teslimat sürekliliği, öngörülebilir operasyon ve tutarlı hizmet kalitesi için süreçlerimizi aynı disiplinle yürütürüz.

Çözüm Odaklı Icon Çözüm Odaklı

Sorunu yalnızca cevaplamaz, iş akışınıza en uygun çözümü birlikte netleştiririz. İşinizi kendi işimiz gibi sahipleniriz.

İlk mesajınızı
göndermeye hazır mısınız?

iletiMerkezi ile işletmenizin iletişim stratejilerini güçlendirmenin
ve müşteri memnuniyetini artırmanın keyfini çıkarın.

Ücretsiz Dene