Perakende Sektöründe Toplu SMS Hizmetinin Sağladığı Faydalar

Perakende Sektöründe Toplu SMS Hizmetinin Sağladığı Faydalar

Perakende sektöründe rekabet gittikçe artıyor. Bu ortamda başarı için firmaların müşterilerle yakın ilişki kurması ve müşteri sadakati oluşturması zorunludur.

Müşteri Sadakati Oluşturma

Müşteri sadakatinin en etkili yolu, satış sonrasında da değer göstermektir. SMS üzerinden:

• Güncel kampanyadılım müşterileri haberdar etmek
• Özel günlerde müşterileri hatırlamak
• Özel indirimlere erişim sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak

Bu uygulamalar, hem mevcut müşterilerin tekrarlayan alışverişini artırır, hem de yeni müşteri çekmede yardımcı olur.

Binlerce müşteriye hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmak için ise toplu SMS hizmetinden faydalanabilirsiniz. Hem güncel müşterilerinize hem de potansiyel müşterilerinize ulaşmanın en kolay yollarından biri olan toplu SMS hizmetinin aşağıda belirtilen birçok faydasından yararlanabilirsiniz:

• Müşterilerinize yeni gelen ürünleriniz hakkında bilgi verebilirsiniz.
• Doğum günü, evlilik yıldönümü gibi özel günlerinde müşterilerinize mesaj gönderebilir; verdiğiniz önem ve değeri gösterebilirsiniz.
• Üye mağazaların ya da alışveriş merkezlerinin kampanya dönemlerini bildirebilirsiniz. Aynı zamanda indirimlerinizi aktararak potansiyel müşterilerinize hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.
• İnteraktif uygulamalar düzenleyebilir ve bu şekilde oluşturabileceğiniz kampanyalar sayesinde firmanızın reklamını yapabilirsiniz.
• İleride belirleyeceğiniz tarih ve saate gönderim yapabilirsiniz. Bu sayede organize ve planlı bir şekilde işlerinizi yürütebilirsiniz.
• Taksitli ya da vadeli olarak satışını gerçekleştirdiğiniz müşterilerinize yaklaşan taksiti hatırlatabilir; kalan toplam borç tutarını bildirebilirsiniz.
• Yeni açılışlarda, düzenlenecek etkinleri haber verebilir, müşterilerinizi davet edebilirsiniz.

Toplu SMS hizmeti ile hem müşteri sadakatini oluşturmanıza imkan verir, hem de firmanızın reklamını minimum maliyet ile yapabilmenizi sağlar. Baskı ve tasarım gibi giderler olmadan reklamınızı yapabilir ve bu sayede iletişim ve reklam giderlerinizde tasarruf edebilirsiniz.

Müşteri bilgilerini başka ajanslara paylaşmadan mesaj gönderebilmeniz fiyat ve hız açısından artı sağlamasının yanı sıra müşteri gizliliği korumanızı sağlayacak ve haksız rekabetin oluşmasını engelleyecektir.

Hızlı, ekonomik ve etkili iletişim yolu toplu SMS hizmeti ile göndereceğiniz her mesajın adresine ulaşacağına ve diğer reklamların aksine müşterinin bunu okuyacağını bilerek aktif kampanyalar başlatabilirsiniz. İndirim, yeni gelen ürün bilgisi, son kampanyalar ve benzeri gibi her türlü bilgiyi güvenle müşterilerinize gönderebilirsiniz.

Türkçe’nin yanı sıra Çince, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Rusça, Arapça ve Azerice dahil tüm dillerde SMS gönderimi yapabilirsiniz. Globalleşen dünyada pazarınızı genişletebilir, farklı kültürlere ait potansiyel müşterilere rahatlıkla ulaşabilirsiniz.

Toplu SMS Hizmetini Nasıl Kullanabilirim?

Sistemi kullanmak için öncelikle üye olmanız ve kontör yüklemeniz gerekmektedir. Üyeliği tamamladıktan sonra Türkiye’de bulunan tüm operatörlere mesaj gönderimi gerçekleştirmeniz mümkün olacaktır. Müşterilerinize SMS göndermek için bilgisayar, tablet ya da telefonunuzu tercih edebilirsiniz. Türkiye’nin her noktasından sistemden yararlanabilir ve rahatlıkla kullanabilirsiniz. Bilgisayardan gönderim yapmak için sağladığımız sistemi kullanabilir ya da verdiğimiz Excel dosyası ile hem müşteri listenizi güncel tutarak yönetebilir hem de müşterilerinize mesaj gönderebilirsiniz. Dilerseniz de hem tablet hem de telefonlarınız için tasarlanmış olan iOS ve Android uygulamalarımızı kullanabilirsiniz. Bu uygulamalar ile tek tıkla kampanyalarınızı müşterilerinize iletebilir, telefon rehberindeki kişileri listenize aktarabilir ve aynı zamanda iletim raporlarını inceleyebilirsiniz.

Toplu SMS hizmeti ile gönderilerinizin raporunu tutabilir, kimlere iletilip kimlere iletilmediğini görebilirsiniz. Yerine ulaşmayan ya da başarısız olan gönderileriniz için ücret talep edilmediği için sistemi güvenle kullanabilirsiniz.