Sipariş bildirimleri müşteri memnuniyetimizi artırdı

“E-ticaret sitemizde sipariş onayı, kargoya veriliş ve teslimat aşamalarında otomatik SMS göndermek için iletiMerkezi'nin API'sini entegre ettik. Entegrasyon süreci tahmin ettiğimizden çok daha hızlı tamamlandı. Müşterilerimizden gelen destek taleplerinde belirgin bir düşüş yaşadık çünkü artık herkes siparişinin nerede olduğunu SMS ile anlık takip edebiliyor. Servis istikrarı ve teslimat başarı oranı konusunda hiç hayal kırıklığı yaşamadık.”